廣告沒效，通常不是廣告的問題
很多老闆來找我的第一句話是：「廣告投了十幾萬，沒什麼單。」再往下問，會發現廣告的點擊率其實不差。問題出在點進來之後。
轉換點一：落地頁有沒有接住廣告的承諾
廣告說「首購 85 折」，點進去卻是首頁，客人要自己找折扣在哪裡。這一步流失的人，通常超過一半。
檢查方法：拿廣告文案跟落地頁第一屏對照，承諾的東西有沒有在三秒內看到。
轉換點二：從瀏覽到詢問，有沒有一個明確的下一步
頁面很漂亮，但沒有「現在該按哪裡」。加 LINE？留表單？直接下單？如果三個按鈕並排，等於沒有按鈕。
檢查方法：一個頁面只留一個主要動作。
轉換點三：詢問之後，多久有人回
客人問完價，兩天後才回覆，這筆單早就給別人了。
檢查方法：看最近 20 筆詢問的平均回覆時間，超過 4 小時就要處理。
先修漏水，再加水
廣告是加水，轉換點是水桶的洞。洞沒補，加再多水都留不住。這也是為什麼我做診斷時，永遠先看轉換點，再看廣告。